Šalies knygynuose ką tik pasirodė nauja knyga “Nematoma rinka: elektroniniai nusikaltimai ir jūs”, kuri bus naudinga daugumai kompiuterių vartotojų. Kad nė kiek neperdedame, suprasite iš šios ištraukos.

„Miranda” praneša apie puikų naują pasaulį

Kompanijos „Grimley Smith Associates“ (GSA) internetinėje svetainėje puikuojasi tamsiai rusva jų pagrindinės buveinės nuotrauka iš karaliaus Edvardo laikų, kai čia veikė vienas iš pirmųjų Skantorpo automobilių salonų. (…) Kompanija siūlo daug sudėtingesnes technines paslaugas nei senų kledarų pardavimas ir remontas. Jos specializacija – chemijos inžinerijos pritaikymas energetikoje ir farmacijos pramonėje, ir ji yra laikoma viena iš sėkmingiausiai dirbančių neseniai įkurtų Skantorpo kompanijų, tokia, kuri gali didžiuotis pasaulinio lygio pripažinimu.
Du GSA įkūrėjai iš pradžių buvo ir vieninteliai kompanijos darbuotojai, o dabar joje dirba kelios dešimtys aukštos kvalifikacijos inžinierių. (…)
2007 m. viduryje kompanija pasiekė tokią stadiją, kai jai žūtbūt reikėjo susitvarkyti kompiuterių infrastruktūrą. Pasitvirtino, kad patikėti jos priežiūrą ir saugumą kitoms bendrovėms brangiai kainuoja, be to, išaiškėjo, kad nuolat auga mokesčiai už visų kompanijos kibernetinių poreikių valdymą. Direktoriai nusprendė duoti nurodymą visą sistemą sutvarkyti naujais metodais.
Šiam darbui jie surado labai tinkamą gero būdo vietinį vaikiną Darrylą Leaningą. Jis pasižymėjo technine kompetencija, buvo jaunas, skrupulingai sąžiningas, bet galbūt svarbiausia buvo tai, kad jo laisvos, draugiškos manieros slėpė neįprastai aštrią nuovoką. (…)
Vos pirmą sykį įžengęs į biurą, Darrylas išsyk suprato, kad „Grimley Smith“ kompiuterius reikia nedelsiant tvarkyti. Pagrindinį rūpestį jam kėlė tai, kad visi darbuotojai turėjo „administratoriaus teises“. Į savo kompiuterius jie galėjo įdiegti bet kokias norimas programas ir naudotis bet kokiomis pasirinktomis internetinėmis paslaugomis.
Šeimos kompiuteryje „administratoriaus“ pareigas atlieka vienas asmuo (paprastai vienas iš tėvų). Pavyzdžiui, jis gali elektroniniu būdu apriboti laiką, kurį kiti šeimos nariai gali praleisti prie kompiuterio, gali parinkti internetines svetaines, kurias kitiems šeimos nariams leidžiama lankyti.
Viena iš svarbiausių „privilegijų“, kurias šeimyniniai asmeniniai kompiuteriai suteikia administratoriui, yra susijusi su naujos programinės įrangos įdiegimu. Taip tėvai gali neleisti vaikams žaisti žaidimų, kuriuos laiko netinkamais. Bet jie taip pat gali naudotis šia privilegija, kad uždraustų įsikelti abejotinos kilmės programinę įrangą, nes tokios programos gali būti užkrėstos virusais ar kitokiais kenkėjais, dėl kurių visas šeimos skaitmeninis pasaulis taptų neapsaugotas nuo atakų.
Tie patys principai galioja ir verslo aplinkai, tik paprastai didesniu ir sudėtingesniu mastu. Pirmoji problema, kurią nustatė Darrylas, pradėjęs dirbti kompanijoje „Grimley Smith“, buvo centrinio administratoriaus nebuvimas. Direktoriams jis išaiškino, jog šiuolaikiniame versle nepateisinama, kad personalas gali parsisiųsti, įsikelti ar įsidiegti ką tik panorėjęs.
Darrylas jiems pasakė, kad centrinis valdymas yra esminis dalykas, norint išvengti tokių atvejų, kai virusai galėtų pažeisti kompiuterių tinklo apsaugą (…).
Tas pats pasakytina, aiškino jis, ir apie programinės įrangos įdiegimą bei, tiesą sakant, visa kita. Tokioje labai specializuotoje kompanijoje kaip GSA duomenų vertė yra iš esmės neįkainojama. Jei jie pakliūtų į blogas rankas, tai galėtų sužlugdyti kompaniją.
Savo kryžiaus žygyje, kurio tikslas buvo apvalyti „Grimley Smith“ kompiuterių sistemą nuo kenksmingų pažeidimų, Darrylas susidūrė su tam tikromis problemomis: tomis nematomomis skaitmeninėmis „skylėmis“, per kurias nepastebimi galėjo praslysti kompiuteriniai kirminai (angl. worms), trojanai ir virusai. Pirmiausia jis suprato, kad žmonės priešinsis, kai jiems reikės atsisakyti privilegijų, kuriomis, tegu ir negalėdami stebėti besiraičiojančių nuogų kūnų, GSA darbuotojai labai džiaugėsi. Nors ir būdamas jaunas specialistas, Darrylas visgi pademonstravo gerai išmanąs psichologiją, susijusią su kompiuterių naudojimu. Kažkaip jis turėjo atpratinti personalą nuo vietinių administravimo teisių. Jis nusprendė, kad geriausia tai padaryti laipsniškai. Žinodamas, kad žmonės paprastai nenori atsisakyti to, ką jau turi, jis išmąstė, kad lygiai taip pat jie mėgsta gauti naujų žaislų.
Taigi kai kitą kartą buvo atnaujinami kompiuteriai, jis pasinaudojo proga ir įvedė pirmuosius apribojimus. Džiaugdamiesi savo švytinčiais ir dar galingesniais naujaisiais kompiuteriais, GSA darbuotojai buvo pasirengę sutikti, kad nebegalės kada tik panorėję įsikelti į kompiuterius savo mėgstamiausių žaidimų ir laisvalaikio užsiėmimų.
Vėlgi demonstruodamas įgimtą psichologinį nuovokumą, Darrylas išvengė atvirai drakoniškų priemonių. Problemą sukėlė „Facebook“. Daugelis darbuotojų eikvojo kompiuterių išteklius, bendraudami socialiniame tinklalapyje darbo metu. Tačiau tai, anot saugumo specialistų, vis labiau virto vadinamuoju „užkrato pernešėju“, kitaip tariant, instrumentu, kurį virusų kūrėjai gali užpulti, norėdami paskleisti savo kūrinius.
Darrylas suprato, kad, visiškai uždraudus naudotis „Facebook“, gali kilti darbuotojų maištas, taigi leido naudotis šia interneto svetaine nuo 12 iki 14 val., kai dauguma žmonių pietauja. Pats nustatęs naudojimosi „Facebook“ laiką, jis galėjo padidinti kenksmingų programų ir pastangų įsilaužti į kompiuterius kontrolę ir užtikrinti, kad svetainė nekels pavojaus kompanijos saugumui.

Visą publikacijos tekstą skaitykite savaitraštyje “Veidas”, pirkite žurnalo elektroninę versiją internete http://www.veidas.lt/veidas-nr-48-2 arba užsisakykite “iPad” planšetiniame kompiuteryje.

Nors jau esame įpratę kasdien gauti ir parašyti po keliasdešimt elektroninių laiškų, daugelis teigia, kad popieriniai atvirukai yra artimesni ir mielesni vien dėl to, kad jie „realūs“ ir „apčiuopiami“. Tačiau elektroniniai sveikinimai turi tikrai nemažai pranašumų.
Kelios priežastys, kodėl verta rinktis siųsti elektroninius, o ne popierinius sveikinimus:

1)LAIKO TAUPYMAS. Kiek laiko praleidžiate ieškodami popierinių atvirukų pavyzdžių, derindami maketą, ieškodami palankesnės kainos, paskui laukdami, kol juos pagamina… Ir tai dar ne viskas! O kur dar keliasdešimties atvirukų sudėliojimas į vokus, skirtingų adresų spausdinimas. Nusprendus siųsti elektroninį atviruką, jums tereikia susirasti patinkantį paveikslėlį / sveikinimo foną ir tekstą. Neabejotinai, tai užtrunka keletą kartų trumpiau. Be to, labai svarbus dalykas yra tai, kad nuo elektroninio sveikinimo sukūrimo iki adresato pasiekimo – vos kelios sekundės! Jūs visada galite būti užtikrinti, kad Jūsų verslo partneriai bus pasveikinti laiku.
2)SOCIALIAI ATSAKINGAS VERSLAS. Tai savanoriška Jūsų įmonės atsakomybė. Pasirinkdami siųsti elektroninius atvirukus, taupote popierių.
3)„FLASH“ ANIMACIJOS TEIKIAMOS GALIMYBĖS. Dėl didelių techninių interneto ir „flash“ animacijos teikiamų pranašumų bei kol kas mažesnio elektroninių atvirukų populiarumo, elektroniniais sveikinimais lengviau atkreipti dėmesį ir išsiskirti iš kitų įmonių būrio sveikinant savo verslo partnerius.
4)TAI MODERNU, EKOLOGIŠKAI GRAŽU IR PAŽANGU. Lietuvoje šiuo metu dar populiariau svarbius žmones sveikinti paprastu paštu, nes mūsų katalikiškame krašte tradicijoms skiriama labai daug dėmesio. Bet lygiai taip pat suteikti dėmesio ir pagerbti žmogų galima ir elektroniniu sveikinimu, nes vis dėlto svarbiausia –
5)PATS PASVEIKINIMO FAKTAS, O NE BŪDAS. Nepriklausomai nuo to, kokiu būdu parodysite dėmesį savo klientui – elektroniniu ar popieriniu pasveikinimu, svarbiausia yra pati pasveikinimo idėja ir tai, kad nepamiršote savo klientų – nepamiršote to, kad jie yra svarbi jūsų kelio į sėkmę dalis.
Ko tikrai reikia vengti siunčiant šventinius sveikinimus el. paštu?
1.Niekada nesiųskite sveikinimo tik prisegtoje nuotraukoje ar faile (laišką palikus be teksto).
2.    Labai neetiška nenurodyti el. laiško gavėjo arba adresato, o siųsti CC arba BCC visiems gavėjams.
3.    Palikti bendrą, nieko konkretaus ar originalaus apie siuntėją nepasakantį laiško pavadinimą, pavyzdžiui, „Su šventėmis“, „Sveikiname“.
4.    Jei el. laiške siunčiate nuorodą, kurią atidarius klientas turėtų išvysti jam skirtą sveikinimą, pasistenkite, kad nuoroda nebūtų ilga ir sunkiai įsimenama.
5.    Kiti dalykai elektroniniams sveikinimams taikomi tie patys, kaip ir popieriniams: prasmingumas, originalumas, trumpumas ir, svarbiausia – jokių kalbos klaidų! Nepamirškite, kad kalėdinis sveikinimas – tai savotiškas „dokumentas“, turintis nurodytą adresantą, adresatą, tekstą, datą, vietą. Sveikinimo pradžioje būtinai nurodykite, į ką kreipiatės.
Kalėdinio sveikinimo pabaigoje galite įterpti asmeniškai kiekvienai įmonei pritaikytą informaciją, pavyzdžiui, padėką (Žinome, kad nuolat gaunate įvairių bendradarbiavimo pasiūlymų. Dėkojame, kad renkatės mus.), atsiprašymą (Priimkite nuoširdų mūsų atsiprašymą), lojalumo skatinimą (Mes žinome, koks brangus Jūsų laikas – tikimės, kad suteiksite galimybę ir ateinančiais metais taupyti Jūsų laiką ir pinigus), kliento išskirtinumo pabrėžimą (Mūsų išskirtinis bruožas – dirbti su geriausiais arba Vertiname, kad galime ne tik dirbti su geriausiais, bet ir švęsti.)
Nors kalėdiniai atvirukai yra neabejotinai svarbi verslo rinkodaros dalis, visgi didesnį dėmesį šiuo metu derėtų skirti kitoms idėjoms. Ištisus metus kiekvieną dieną kalbamės apie pinigus, verslo planus, projektus, siekius, bet vieną dieną metuose pamirškime tai ir atraskime vertybes, kurios įprastai nugrimzta kasdieniuose darbuose.

apgaules_internete

Lietuvos Respublikos nacionalinis elektroninių ryšių tinklų ir informacijos saugumo incidentų tyrimo padalinys CERT-LT įspėja interneto paslaugų vartotojus, kad šiomis dienomis platinami elektroniniai pranešimai neva iš “Swedbanko”, kuriuose informuojama, kad el. bankininkystės sąskaita laikinai sustabdyta, ir prašoma klientų pateikti savo prisijungimo prie sistemos duomenis.

Elektroniniuose pranešimuose, kurie atrodo identiški banko puslapiui, pranešama apie laikinai sustabdytą vartotojo sąskaitą. Interneto vartotojas, spustelėjęs ant paveikslėlio, automatiškai nukreipiamas į duomenų vagysčių (angl. phishing) puslapius. Tokie paveikslėliai vartotojams siuntinėjami kaip spam laiškai (nepageidautino turinio žinutės). CERT-LT turimą informaciją perdavė valstybių, kuriose šis tinklalapis skelbiamas, atsakingoms institucijoms, kitų šalių CERT organizacijoms bei toliau imasi visų reikalingų veiksmų, galinčių užkirsti kelią tokiems laiškams plisti.

CERT-LT PRIMENA: jungdamiesi prie el. bankininkystės paslaugų, visuomet įsitikinkite, kad tikrai esate reikiamame tinklalapyje. Taip pat atminkite, kad niekas ir jokiomis aplinkybėmis neturi teisės reikalauti jūsų pateikti šių slaptažodžių – nei telefonu, nei el. paštu, nei kitais būdais.

Jei gavote tokius pranešimus, CERT-LT nurodo blokuoti, t. y. ištrinti phishing tinklalapius, o apie pastebėtą naują veikiantį phishing puslapį prašome pranešti CERT-LT https://www.cert.lt/pranesti.html.

Plačiau apie phishing galite rasti http://www.esaugumas.lt/index.php?701248550