Telekomunikacijų bendrovė „Omnitel“ šiandien pristato pasiūlymą išmaniems ir aktyviems vartotojams, norintiems telefonus keisti dažniau nei kas 24 mėnesius.

Sparčiai besivystančioje telekomunikacijų industrijoje, greitai atsirandant naujoms technologijoms, paslaugoms ir telefonų modeliams, tai yra ypatingai aktualu. Pasinaudoję specialiu „Omnitel“ pasiūlymu, vartotojai naują išmanųjį telefoną įsigys už ypač gerą kainą, pasirašę vos 1 metų sutartį – nelaukdami, kol telefonas susidėvės, ir netaupydami visus metus naujam išmaniajam telefonui.

Be to, pasiūlymu pasinaudoję vartotojai po metų galės atnešti tą patį išmanųjį telefoną į „Omnitel“ ir tam tikriems naujų telefonų modeliams gauti iki 30 proc. nuolaidą.

Remiantis šių metų pradžioje atliktos „Omnitel Trends“ apklausos rezultatais, mobiliuosius telefonus kas 1-2 metus keičia daugiau nei pusė – 54,2 proc. – apklaustų išmaniųjų telefonų turėtojų. Net 87 proc. apklaustųjų pripažino, kad galimybė įsigyti naują mobilųjį telefoną su nuolaida paskatintų juos telefonus keisti dar dažniau.

Inicijavusi Lietuvoje išmanizaciją, „Omnitel“ visada siūlė savo vartotojams patrauklias sąlygas įsigyti naujus išmaniuosius telefonus, kurie, atlikdami daugelį naudingų funkcijų, yra tapę neatsiejama efektyvaus darbo dalimi. Naujasis „Omnitel“ pasiūlymas, leidžiantis kasmet įsigyti išmanųjį telefoną su vis naujomis, augančius poreikius atitinkančiomis funkcijomis, suteiks naujų verčių vartotojams, – sakė „Omnitel“ viceprezidentas rinkodarai ir paslaugoms Darius Maikštėnas.

Šiuo metu su naujuoju pasiūlymu galima įsigyti išmaniuosius telefonus „Samsung Galaxy Ace“, „Samsung Galaxy S Plus“, „Samsung Galaxy S II“, „LG E510 Optimus Hub“, „Sony Ericsson Xperia Neo V“ ir „HTC EVO 3D“. Pasiūlymas suteikia ne tik didelę nuolaidą įrenginiui, bet ir didelį kiekį mobiliųjų duomenų, reikalingų naudojantis išmaniaisiais telefonais, už patrauklią kainą.

Naudojantis išmaniaisiais įrenginiais, būtinas patikimas ir platus spartaus mobiliojo interneto tinklas. „Omnitel“ turi plačiausią Lietuvoje 3G tinklą, kurį sudaro 762 3G bazinės stotys. „Omnitel“ sparčiu 3G mobiliuoju internetu galima naudotis daugiau kaip 380-yje Lietuvos gyvenamųjų vietovių. 2011 metais „Omnitel” pirmoji iš Lietuvos judriojo ryšio bendrovių Lietuvoje pradėjo teikti 4G paslaugas, kuriomis šiuo metu jau gali naudotis 40 proc. Kauno gyventojų, ketvirtadalis vilniečių, taip pat Klaipėdos, Šiaulių ir Panevėžio centrų gyventojai.

„Omnitel“ vartotojai savo senų, nebenaudojamų, telefonų į sąvartynus neišmeta ir ieško, kur juos galėtų padėti, tačiau perdirbimas ar pardavimas dar nėra labai populiarūs.

Tai paaiškėjo, atlikus išmaniųjų telefonų turėtojų apklausą „Omnitel Trends“ programėle.

Remiantis „Omnitel Trends“ apklausos rezultatais, mobiliuosius telefonus kas 1-2 metus keičia daugiau nei pusė – 54,2 proc. – respondentų, tačiau vos 3,2 proc. apklaustų išmaniųjų telefonų turėtojų senus telefonus atiduoda perdirbti. Didžiausia dalis – 40,7 proc. jų savo seną telefoną atiduoda draugams ar giminaičiams. 31,8 proc. apklausos dalyvių nebenaudojamus telefonus padeda į stalčių, o 23 proc. – parduoda.

Tačiau beveik visi suvokia, kad telefono išmetimas yra netinkamas sprendimas – taip elgiasi vos 1,1 proc. apklaustųjų.

Džiugu, kad seni telefonai nėra paprasčiausiai išmetami, tačiau klausimas, ką daryti su morališkai pasenusiu telefonu, kyla dažnai, nes modernius išmaniuosius telefonus „Omnitel“ siūlo įsigyti itin geromis sąlygomis. Todėl savo klientams siūlome sprendimus, skatinančius atsakingą telefonų naudojimo kultūrą – atiduoti nenaudojamą telefoną pakartotiniam naudojimui ir gauti iš to naudos, – sakė „Omnitel“ prezidentas Antanas Zabulis.

Apklausa parodė, kad 87,3 proc. respondentų sutiktų atiduoti savo telefoną kitam, jeigu naują telefoną galėtų įsigyti su nuolaida.

Šiuo metu „Omnitel“ kaip tik ir vyksta akcija, kurios metu esami ir būsimi „Omnitel“ klientai už seną, bet veikiantį telefoną gali gauti iki 350 litų didesnę nuolaidą naujam išmaniajam telefonui. Tai leis platesniam žmonių ratui pasinaudoti išmaniųjų telefonų teikiama nauda – bendrauti el. paštu, socialiniuose tinkluose telefone, naudotis GPS navigacija, žemėlapiais ir kitomis naudingomis programėlėmis. Akcijos metu siūlomi 8 išmaniųjų telefonų modeliai, tarp jų – ir naujieji „Nokia 700“ bei „Nokia 500“.

Tuo tarpu bendrame „Omnitel“ ir „Greenfone“ aplinkosauginio projekto „Telefonas kitam“ interneto tinklalapyje www.telefonaskitam.lt superkami ne tik veikiantys, bet ir sugedę telefonai. Jie pataisomi, atnaujinami ir tiekiami į Afrikos, Azijos, taip pat kitas Rytų Europos šalis. O nepataisomai sugedę telefonai perdirbami, taip užtikrinant, kad nė vienas iš surinktų telefonų nepatektų į sąvartyną.

Pernai daugybę klientų dėl juos papiktinusio “Asmeninio plano” praradusi bendrovė “Omnitel” dabar vėl lipa ant to paties grėblio.

Tąsyk dalį pas kitus operatorius susiruošusių išeiti supykusių klientų sulaikiusi karštligiškai siūlomais labai patraukliais planais – panašiais, kokiais viliojo ir konkurentai, šiemet “Omnitel” nutarė atsigriebti ant naivių paslaugų gavėjų. Praėjus metams – toks buvo patraukliųjų planų galiojimo terminas – žmonės ėmė gauti kelis kartus didesnes sąskaitas. Pavyzdžiui, viena “Veido” skaitytoja už birželį mokėjo 50 Lt nesiekiančią sąskaitą, o už liepą jai jau teko pakloti beveik 150 Lt. “Ir nieko papildomai nedariau – kalbėjau tiek, kiek visada”, – piktinosi moteris.

Paaiškėjo, kad pasibaigus metus trukusiai akcijai klientams, jų neperspėjus, automatiškai buvo pradėtas taikyti reguliarus pokalbių planas, pagal kurį už minutę pokalbio kituose tinkluose tenka mokėti šių dienų konkurencinėje rinkoje nesuvokiamą 36 ct už minutę mokestį. “Oi, tikrai jūsų neperspėjome, atsiprašome”, – paskambinusią pasipiktinusią klientę ramino “Omnitel” vadybininkas.

Moteriai nuėjus į vieną “Omnitel” salonų, ten dirbanti vadybininkė negalėjo pasiūlyti jokios patogios išeities. Ji tik įteikė lankstinuką su standartiniais šio operatoriaus siūlomais planais, pagal kuriuos kas mėnesį tektų mokėti 29–35 Lt mokestį, už kurį klientai nemokamai gali kalbėti “Omnitel” ir “Teo” tinkluose, o skambinant į kitus tinklus už minutę tektų mokėti po 19–21 ct.

Nusivylusią vartotoją netruko pasiekti nesnaudžiančių konkurentų pasiūlymas – jie siūlė perkelti numerį į savo tinklą ir už 25 Lt mokestį kalbėti vienuolika valandų visuose tinkluose. Su šiuo siūlymu sutikusios moters netrukus laukė kita staigmena: jai paskambino apie išeinantį klientą sužinojusio “Omnitel” vadybininkas ir pasiūlė likti bei kalbėti tas pačias 11 val. už tuos pačius 25 Lt/mėn. Klientei pasipiktinus, kodėl apie tokią galimybę negalima sužinoti aptarnavimo salonuose ar internete, vadybininkas paaiškino, esą šis planas nėra viešas, jis paslapčia siūlomas tik išskirtiniams klientams.

“Veidas” primena, kad taip elgtis draudžia ryšių reguliavimo taisyklės, pagal kurias didelę įtaką rinkoje turinčios įmonės – tokiomis laikomos “Omnitel”, “Bitė” ir “Tele 2″ – privalo nediskriminuoti kitų rinkos dalyvių ir vartotojų.

Mobiliojo ryšio operatorius “Omnitel” nelinkęs savo klientų lengvai paleisti – pasirodo, daug “Omnitel” salonuose parduodamų telefonų iki šiol susieti su bendrovės tinklu. Kiti mobilieji operatoriai jau seniai tokios praktikos atsisakę.

Vilnietė Diana Kliukoitytė, nusprendusi iš “Omnitel” pereiti į kitą mobiliojo ryšio tinklą, gerokai nustebo, kai sutartą dieną į telefoną įsidėjusi kito mobiliojo ryšio tinklo SIM kortelę suprato, kad jos telefonas susietas su “Omnitel” tinklu. Be mobiliojo ryšio likusi D.Kliukoitytė internetu susisiekė su drauge ir paprašė jos paskambinti į “Omnitel”. Susidariusią padėtį “Omnitel” konsultantams išdėsčiusiai Dianos draugei buvo pasiūlyta kreiptis į nelegaliai veikiančius meistrus, kad šie telefoną piratiškai atsietų nuo “Omnitel” tinklo.

“Prieš dvejus metus įsigijusi telefoną iš “Omnitel” aš jį išsipirkau, tai kodėl dar turiu mokėti už telefono atsiejimą nuo tinklo, jeigu aparatas priklauso man? Visa tai primena situaciją su asmeniniais planais, kai bendrovė už tave nusprendžia ir visais įmanomais būdais pririša. Jei patenki į “Omnitel” tinklą, labai sunku iš jo išeiti”, – piktinosi mergina, dviem dienoms likusi be mobiliojo ryšio.

Telefonų meistras Paulius Jurevičius iš Kauno patvirtino, kad sulaukia nemažai klientų, prašančių jų telefonus atsieti nuo “Omnitel” tinklo – kiekvieną savaitę nuo vieno iki dešimties. “Pastebėjome, kad “Omnitel” “pririša” net be sutarties įsigytus mobiliuosius telefonus – tokiu būdu telefoną įsigiję klientai labai nustemba”, – pasakojo meistras.

“Omnitel” išorinės komunikacijos vadybininkas Tadas Jackus teigė, kad su tinklu susieti telefono modeliai esą sudaro nedidelę dalį – 15 proc. “Telefonus “pririša” ne pats “Omnitel” – tokie aparatai mus pasiekia iš gamintojų. Telefonai susiejami su “Omnitel” tinklu dėl išskirtinės platinimo teisės ar techninių niuansų, kad korektiškai veiktų visos mūsų paslaugos”, – aiškino T.Jackus.

Atsakyti į klausimą, ką įsigijus tokį telefoną daryti į kitą ryšio tinklą pereiti norinčiam klientui, T.Jackus negalėjo. “Mes atsiejimo nuo tinklo paslaugų neteikiame – kaip ir telefonų remonto. Žmogus turi žiūrėti, kur pasirašo – sutartyje viskas įrašyta”, – klientus mokė “Omnitel” atstovas.

Ryšių reguliavimo tarnybos Elektroninių ryšių departamento direktorius Eugenijus Žvalionis tvirtino, kad per mėnesį tarnyba sulaukia kelių telefoninių paklausimų dėl “pririštų” telefonų. Pasak E.Žvalionio, bendrovė gali su savo tinklu susieti telefoną, tačiau privalo apie tai tinkamai informuoti vartotoją.

“Tele2″ ir “Bitės” atstovai tvirtino, kad jau seniai technologiškai nesieja mobiliųjų telefonų prie SIM kortelių.