Prieš ketverius metus prasidėjusi sparti Lietuvos viešųjų bibliotekų tinklo modernizacija daliai visuomenės atvėrė informacinių technologijų (IT) pasaulio galimybes. Praėjusiais metais nemokama viešosios interneto prieigos paslauga bibliotekose pasinaudojo apie 400 tūkst. vartotojų, tai – dvigubai daugiau nei 2008-aisiais.

„Per pastaruosius metus šalies bibliotekose įvykęs technologinis šuolis duoda akivaizdžių rezultatų. Tai liudija spartūs registruotų viešosios interneto prieigos vartotojų augimo tempai, jau pasiekę beveik pusės milijono skaičių. Lankytojus traukia ne vien nemokama interneto prieiga, bet ir galimybė gauti kvalifikuotą bibliotekininkų pagalbą, mokytis dirbti kompiuteriu. Tai svarbūs veiksniai, leidžiantys atverti IT pasaulį vyresnio amžiaus žmonėms, bedarbiams, neįgaliesiems, kaimo gyventojams“, – teigė projekto „Bibliotekos pažangai“ vadovas Kęstutis Juškevičius.

Būtent kaimo bibliotekose užfiksuotas sparčiausias interneto naudotojų augimas. Lyginant su 2008-aisis, pernai čia internetu naudojosi beveik tris kartus daugiau registruotų vartotojų – jų skaičius šoktelėjo nuo 64 tūkst. iki 175 tūkstančių. Iš jų beveik pusė biblioteką vertino kaip pagrindinę naudojimosi internetu vietą. Miesto bibliotekose šis nuošimtis dar didesnis ir siekia 59 procentus.

Anot K. Juškevičiaus, nemokamas internetas bibliotekose ypač svarbus socialiai pažeidžiamoms visuomenės grupėms, turinčioms mažiau galimybių pasinaudoti IT pranašumais namuose ar darbovietėje. Bendrovės „Socialinis informacijos centras“ tyrimo duomenimis, net 83 proc. internetu bibliotekose besinaudojančių bedarbių, 78 proc. neįgaliųjų ir 76 proc. pensininkų būtent biblioteką laiko pagrindine naudojimosi internetu vieta.

Visuomenės nuomonės tyrimo duomenimis, apie galimybę bibliotekose nemokamai pasinaudoti internetu žino 82 proc. šalies gyventojų, tuo tarpu 2008 m. apie tai buvo girdėję vos 60 proc. apklaustųjų.

2011 m. pabaigoje 1306 viešosiose bibliotekose buvo įrengti 6185 lankytojams skirti kompiuteriai – 2,5 karto daugiau nei 2007 m. (2390). Iš jų – 97 proc. prijungti prie interneto ryšio.

„Socialinės informacijos centro“ atliktas tyrimas parodė, kad pagrindinės viešosios ir administracinės paslaugos į internetą perkeltos 81,5 proc. (lyginant su 2010 m., rodiklis padidėjo 3,4 proc).

Ypač išaugo visiškai interaktyvių, t. y. aukščiausiu perkėlimo į internetą lygiu teikiamų, elektroninių paslaugų procentas, kuris, lyginant su 2010 m., padidėjo 10 proc. ir pasiekė 69,1 proc.

Viešųjų ir administracinių paslaugų, skirtų gyventojams, perkėlimas į elektroninę erdvę padidėjo 1,5 proc. (iki 77,6 proc.), o paslaugų, skirtų verslo subjektams, perkėlimas − 6,9 (iki 87,5 proc.).

Šiai pažangai per pastaruosius dvejus metus įtakos turėjo sėkmingai įgyvendinami projektai, finansuojami Ekonomikos augimo veiksmų programos prioriteto „Informacinė visuomenė visiems“ lėšomis.

2011 m. buvo baigti įgyvendinti SODROS „Elektroninės gyventojų aptarnavimo sistemos sukūrimas ir įdiegimas“,  VĮ „Regitra“ „Vairuotojų pažymėjimų išdavimo/keitimo paslaugų perkėlimas į elektroninę terpę“ ir Generalinės miškų urėdijos prie Aplinkos ministerijos „Intelektuali miškų ūkio elektroninių paslaugų informacinė sistema“ projektai, kurių metu sukurtos naujos elektroninės paslaugos.

2011 m. augančiam rodikliui įtakos turėjo Lietuvos darbo biržos „Elektroninių viešųjų paslaugų teikimo visuomenei perkėlimas į internetinę erdvę – eDbirža“ ir Gyventojų registro tarnybos prie Lietuvos Respublikos vidaus reikalų ministerijos Civilinės būklės aktų įrašų registravimo, liudijimų išdavimo elektroninės paslaugos“, VĮ „Registrų centras“ „Juridinių asmenų registravimo elektroninė paslauga (JAREP)“ įgyvendinami projektai.

„Šie rezultatai rodo, kad informacinės visuomenės plėtros srityje Lietuva nuosekliai žengia į priekį. Į elektroninę erdvę perkeltos paslaugos gali dar labiau palengvinti tūkstančių įmonių ir paprastų žmonių kasdienį gyvenimą“, − sako Informacinės visuomenės plėtros komiteto prie Susisiekimo ministerijos (IVPK) direktorius Valdas Kišonas.

Tyrime taip pat teigiama, kad, 2011 m. IV ketvirčio duomenimis, internetu naudojasi 64 proc. 16–74 metų amžiaus Lietuvos gyventojų, o valstybės institucijų interneto svetainėse lankosi trečdalis, t.y. 32 proc. gyventojų.

Valstybės institucijų interneto svetainėse gyventojai dažniausiai ieško bendrosios informacijos apie instituciją ar jos veiklą (46 proc.), pildo elektronines deklaracijas, prašymus ir kitas formas (38 proc.), ieško informacijos apie institucijos teikiamas paslaugas ir jų gavimo tvarką (33 proc.).
Populiariausia gyventojų naudojama viešoji arba administracinė elektroninė paslauga – pajamų mokesčio deklaravimas internetu (ja naudojasi 16 proc. gyventojų).

Elektroninių valdžios vartų portale www.epaslaugos.lt per pastaruosius 12 mėnesių lankėsi 8 proc. gyventojų, iš jų net 71 proc. apsilankiusiųjų pasinaudojo portalo teikiamomis elektroninėmis paslaugomis. Asmens tapatybės kortele savo tapatybei internete patvirtinti bent kartą per pastaruosius 12 mėnesių naudojosi 8 proc. gyventojų.

Visų gyventojams internetu teikiamų viešųjų elektroninių paslaugų kokybę gyventojai vertina gerai – 8 balais iš 10.

Tyrimą IVPK užsakymu š. m. lapkričio–gruodžio mėn. atliko UAB „Socialinės informacijos centras“.