Dauguma Lietuvos gyventojų nežino, kad paskambinę numeriu 112 sulauktų pagalbos visose Europos Sąjungos (ES) šalyse. Bendrąjį ES pagalbos nelaimių atveju numerį gali įvardinti tik penktadalis lietuvių.

Tai vienas mažesnių rodiklių tarp ES šalių, nes vidutinis šio numerio žinomumas tarp europiečių siekia 27 proc. Tačiau didžioji dalis lietuvių žino, jog savo šalyje šiuo numeriu galėtų kreiptis pagalbos. Tai parodė vienos didžiausių Lietuvoje rinkos ir žiniasklaidos tyrimų kompanijos TNS LT atliktas „Flash Eurobarometro“ tyrimas.

Lietuva pagal bendrojo pagalbos numerio 112, kaip veikiančio visoje Europos Sąjungoje, žinomumą yra viena paskutinių valstybių ES. Žinojimas, jog pagalbos numeris 112 veikia visoje ES, tarp šalių svyruoja nuo 5 proc. Graikijoje iki 57 proc. Lenkijoje. Tyrimas parodė, jog keliaujantys Europos Sąjungoje dažniau pasidomi, koks pagalbos numeris veikia šiose šalyse. Pavyzdžiui, 39 proc. bent du kartus per pastaruosius metus besilankiusių ES šalyse lietuvių žino bendrąjį Europos pagalbos numerį. Tuo metu tarp nekeliavusių šis rodiklis siekia 23 proc.

Lietuvoje bendruoju pagalbos numeriu 112 nelaimės atveju skambintų aštuoni iš dešimties mūsų šalies gyventojų. Per paskutinius 5 metus šio pagalbos numerio žinomumas Lietuvoje gerokai išaugo – nuo 53 proc. 2008 m. iki 79 proc. 2013-aisiais. Beje, Lietuva kartu su Estija yra pirmaujančios ES šalys, kurių gyventojams per praėjusius metus yra tekę šiuo numeriu kviestis pagalbos tarnybas. Pagalbą šiuo numeriu kvietė 27 proc. Lietuvos ir 29 proc. Estijos gyventojų, tuo tarpu ES vidurkis – 18 proc.

Tyrimas atskleidė, jog beveik kas antras, arba 48 proc. mūsų šalies gyventojų yra girdėję arba matę informaciją apie pagalbos numerį 112. Respondentus mūsų šalyje ši informacija dažniausiai pasiekia per televiziją – 71 proc., radiją – 24 proc. arba spaudą ir internetą – po 19 proc. Lietuvoje bendrasis pagalbos telefono numeris 112 veikia nuo 2004 metų.

Visuomenės nuomonės „Flash Eurobarometro“ tyrimas vykdomas Europos Komisijos iniciatyva. Pastarojo „Flash Eurobarometro“ tyrimo metu 27-iose Europos Sąjungos šalyse apklausta 26 624 respondentų, Lietuvoje – 1000 asmenų. Apklausa buvo vykdoma 2013 m. sausio 7-9 dienomis.

TNS LT priklauso tarptautinei tyrimų kompanijai TNS Global, kuri turi sukaupusi daugiau nei 60 metų patirtį rinkos tyrimų ir įžvalgų srityje. TNS atstovybės yra įsikūrusios daugiau nei 80-yje pasaulio šalių  Europoje, Pietų ir Šiaurės Amerikoje, Azijoje ir Ramiojo vandenyno regione, Afrikoje ir Viduriniuose Rytuose.